科普时报记者 陈杰

在自己常常光顾的互联网平台上，一些产品或服务的价格一直比其他人高；换个手机登录网上购物APP，同一产品的价格居然会相差几十到上百元……

不需要挠头，你被云数据“杀熟”了。

11月24日，国家有关部门联合发布《关于拓展“清朗·互联网平台算法典型问题治理”专项行动的公告》（以下简称《公告》），将重点整治频发的云数据“杀熟”乱象。

云数据“杀熟”，其实是互联网平台借助算法剖析你的消费习惯、支付能力等数据，然后为你“量身定价”。“简单来讲，就是同样的产品或服务，你看到的价格会比其他人高得多。”绿盟科技数据安全咨询专家曾令平说。

日常，云数据“杀熟”现象数见不鲜。譬如常见的商旅软件，当你在APP搜索机票或酒店时，算法就会剖析你之前的购票或订房记录，假如你是“优质老顾客”，那样在展示机票或房间价格时，你看到的或许会比其他用户看到的高出不少。

大家最常见的网约车亦这样。当你打开软件，后台的算法会飞速启动，假如它确认你是老用户，而且你常打车去高端小区或商务场合，或者你平常叫车不在乎加价，算法就可能在原本正常的计价基础上，悄悄给你加上一个“溢价系数”。

不只这样，云数据“杀熟”还容易见到于电子商务购物、外卖订餐等范围，这类平台所用的套路也基本相同。

“老用户一般有着较高的忠诚度和依靠度，平台也就觉得能从他们身上获得更多的价值。”北京社会科学院副研究员、云数据业务剖析师王鹏说，原本以公平著称的算法，此时也就成为互联网平台达成目的的“帮凶”了。

借助算法“杀熟”，平台短期内确实可以“黑”到更多的钱，但也失去买家的信赖，是典型的“捡了芝麻丢了西瓜”。

2020年，游客胡女性通过某知名商旅APP预约了一间2899元的酒店房间，在退房时却发现酒店实质挂牌价仅为1377元。遭到云数据“杀熟”的胡女性怒将平台告上法庭，法院认定该平台存在价格欺诈及欺骗行为，最后以平台“退一赔三”结束。

当年，这场官司哄动一时，也真的叫人们看清了平台热衷“杀熟”的嘴脸。

《公告》的发布，势必会对云数据“杀熟”乱象起到震慑用途。曾令平觉得，专项行动以外，期待还能有更多的治理方法。“《网络信息服务算法推荐管理规定》2022年3月才正式推行，对于算法的整体治理现在还处于起步阶段，真的出成效还需要肯定的时间。”

大家该怎么样避开云数据“杀熟”呢？

曾令平觉得，增强我们的数据安全意识和维权意识是“王道”。“大家可关闭个性推荐、广告推送等非必须的‘按钮’，保护好我们的个人信息和隐私数据；当发现自己被‘杀熟’时，必须要拿起法律武器维护我们的合法权益。”

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