其实投诉电信的途径还是蛮多的，假如官方处置你家的事情不认可的话，是可以进行投诉的。那样，96180电信投诉有什么用？中国电信96180和10000有什么不同？一块儿看看生活百科网带来的详细介绍吧！

96180电信投诉有什么用

96180并非电信的官方投诉电话，因此拨打此号码对于投诉电信是没用的，用户可以拨打10000和10005进行投诉，假如依旧未能得到解决，可以拨打12315热线或12381热线进行投诉。

96180是部分区域的政务服务电话，对于电信投诉是无效的。假如用户有问题，可以拨打电信的顾客服务热线10000转人工进行说明反馈，员工会记录状况并给出解决方案。假如未能得到解决，可以拨打电信的服务水平监督热线10005，会有专员进行受理并给出解决方案。

中国电信96180和10000有什么不同

96180是一些城市开通的生活服务求助热线，也是服务监督热线。 对中国电信湖北公司所属企业电信服务水平进行监督，主要受理顾客投诉及障碍申告，处置时限为72小时。 假如电信互联网出现问题，电信没准时为自己服务，便可以拨打96180进行投诉。

中国电信10000号顾客服务热线，通过人工和自动语音方法，全天候为你提供高质量的贴心服务。你用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫区域区号+10000或10001）均可接入中国电信顾客服务中心，大家将对你的通信需要提供迅速响应，让你便捷享受一直如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。

投诉电信的小技巧有

1、直接拨打电信总部的投诉热线进行问题投诉。当用户在和10000人工客服交流后，仍然没能妥善处置，建议拨打电信总部的投诉热线“400-881-0000”，向有关员工讲述相应问题。

2、拨打“12315”申诉热线反馈问题。用户直接打“区号+12315”全国消费申诉热线进行有关问题的投诉，或是进行举报。除此之外，还可以选择“全国12315平台”投诉电信。

3、拨打“12381”工信部投诉热线反馈问题。大伙可以拨打工业和信息化部投诉热线“12381”向有关职员帮忙处置，“12381”接听员的上班时间是周一至周五的早上9:00至下午17:00

4、借用“工信部电信投诉平台”反馈问题。用浏览器查看【电信用户申诉受理中心】网页；点击进入后，找到页面右方的【用户申诉】；买家知道了解《申诉需知》后点击【我要申诉】；并输入“所要投诉的企业、申诉方的个人信息、详细诉求”等，填好投诉内容后提交。随后等待工信部的处置结果便可。

5、通过信访局进行投诉。如果是上述途径都不可以解决问题，则可以在信访局上进行投诉反馈。用浏览器查找【国家信访局-网上信访请求】平台；点击并进入该网页后，补充买家的个人信息进行注册并完成账户登录；之后选择【投诉请求】一项；买家知道了解《投诉需知》后点击【需要解决某事】，并补充有关诉求，最好上传附件（如有关截图）等；填完后确定提交就能了。

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