包邮和包运费不同，包邮只不过对发出的货包邮，不包括用户退货时产生的快递费。包运费是卖家发出的货和用户退货产生的运费都由卖家负责。

1、包邮介绍

1、包邮的意思是这个产品价格中包括邮费，用户无需额外付邮费。不少企业为了吸引顾客前来购买产品，都会包邮。

2、用户买入产品后，后期双方不可以让他们补邮费，属违规行为，包邮商品卖家索要油费的，用户可以投诉卖家，平台会依据产品价格的5%，5元~30元界定罚款。特殊状况用户需要加急，可产生额为的邮递费可以找补差价。

3、店铺产品的邮寄运输费可以设置为卖家包邮、不包邮两种，站在卖家角度，包邮的价值比不包邮的高，尤其是淘宝、拼多多等平台均设为卖家包邮。卖家不包邮的状况都会有特殊说明。

4、非水平问题的产品退换货时，邮费暂时需要个人承担或保险公司承担，当卖家确认产品水平问题时再把邮费退给用户。

2、包运费介绍

1、退货包运费是指企业主动向物流公司买的退货包运费服务,也是为了预防用户退货产生较高的邮寄费，间接为企业节省成本。在服务期间正常订单都会享有平台赠送的退货包运费服务。包运费基本上是用补贴方法退还，为了销售量多个平台提供各种服务，譬如无理由退换货，其中拼多多退货包运费是一项无偿服务。假如客户对产品不认可，不要素击确认收货，要素击退货或者换货申请，寄出后企业确认退货商品无误，平台会为客户补贴因退货产生的单程运费。

2、退货包运费范围覆盖全国，不分地域。但特殊地区基本上下单或者产品服务都有注明，用户下单时要知道了解。

Tags：商品退货包邮包运费邮费