1、七天无理由退货指产品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式推行新买家权益保护法规定，除特殊产品外，网上购物产品在到货之日起7日内无理由退货。

2、2014年2月13日，工商总局公布了《互联网买卖管理方法》，买家的网上购物“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

3、2017年11月7日，北京工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家互联网交易网站进行了行政指导，强调不能使用格式条约设置订金不退、预售产品不适用7日无理由退货等不合理规定。2018年3月15日，中消协启动主张线下线下门店无理由退货承诺践诺活动。

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