苹果官方更换，又称服务机或更换机，是苹果用于售后更换的新机器。假如用户的苹果手机在保修期内损毁，苹果会依据具体问题选择更换用户的新机器。更换的新机器是官方更换机器。其特征是手机型号从N开始，也有少量M开始。新机器又称新原封机或零售机，是制造商生产的商品供销售。

官方更换模型从N开始，是裸机，没耳机、数据线、充电器等配件，价格实惠，保修期大于90天，按一年重新计算，小于90天，按90天计算。新的原封机绝对从M开始，整套配备耳机、数据线、充电器，包装完整，反射时排气孔整齐，保修时间为1年。

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